Zendesk là nhà cung cấp hàng đầu thế giới dựa trên đám mây đã được chứng minh phần mềm hỗ trợ máy tính để bàn. Cho các tổ chức phát triển, Zendesk là cách nhanh nhất để kích hoạt dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Bây giờ bạn, như một tác nhân hỗ trợ, có thể truy cập tài khoản Zendesk hiện tại của bạn thông qua Windows điện thoạ, và ở trên đầu trang của khách hàng yêu cầu với truy cập tức thì tới Zendesk bất cứ lúc nào, bất cứ nơi nào.
Zendesk cho Windows Phone cung cấp các khả năng sau:
- Truy cập tất cả các điểm bán vé hỗ trợ của bạn
- Xem và cập nhật các ý kiến, CCS, thẻ, và các lĩnh vực vé
- Áp dụng phản ứng được xác định trước, hoặc macro, tới các vé với câu hỏi thường gặp
- Xem tất cả các sự kiện hỗ trợ và thông báo vé
- Xem mã Pin vé và vé cụ thể để khởi động màn hình như Live Tiles để dễ dàng truy cập
- Dễ dàng đánh dấu một vé để tham khảo trong tương lai
- Hỗ trợ tìm kiếm vé
- Tải lên và xem file đính kèm trên vé
- Chụp ảnh và đính kèm nó vào một vé
0 nhận xét:
Đăng nhận xét