Trước đây, khi nhắc đến Iphone thì người
ta thường nghĩ đến những chiếc điện thoại cao cấp. Nhưng khi Apple cho
tung ra iPhone 5C thì đã có rất nhiều người nghi ngờ về điều đó.
iPhone 5C được ra mắt vào ngày 11/9 và
đánh giá là một sản phẩm “giá rẻ” của Apple. So với iPhone 5 thì iPhone
5C chỉ là "bản sao" nhưng có nâng cấp thêm hỗ trợ cảm biến iSight
8-megapixels và màn hình Retina HD 720p. Vì vậy Apple đang gặp vấn đề
lớn trong việc tiêu thụ sản phẩm này.
Tại buổi ra mắt iPad hôm 22/10 vừa qua
CEO Tim Cook phát biểu rằng: "Trong tuần đầu tiên tung ra loạt iPhone
mới, chúng tôi đã bán được hơn 9 triệu chiếc, đạt doanh thu lớn nhất từ
trước đến nay". Nhưng chắc hẳn sẽ có nhiều người nghĩ rằng trong số đó
có bao nhiều chiếc iPhone 5C được bán?
Vấn đề nằm ở chỗ, có vẻ như Apple vô
tình (cũng cố thể là cố ý) quên mất lý do lớn nhất khiến người dùng ưa
chuộng sản phẩm của họ vì: iPhone và iPad với thiết kế trang nhã giúp
cho người dùng cảm thấy rất sành điệu và sang trọng. Tuy nhiên iPhone 5C
không làm được điều đó, nó chỉ là bản "sao chép" của iPhone 5.
Thêm nữa, sản phẩm này không đủ rẻ hoặc
khác biệt để giúp Apple đặt chân vào thị trường điện thoại giá rẻ. Trong
một bài phỏng vấn trên Bloomberg tháng trước, Cook cho biết
Apple không muốn gia nhập vào một thị trường điện thoại “hỗn loạn”. Ông
này không muốn bất cứ một sản phẩm nào của Apple bị coi là rẻ tiền.
“Chúng tôi không bao giờ có mục tiêu bán
một chiếc điện thoại giá rẻ”, Cook khẳng định. "Mục tiêu của chúng tôi
là bán những chiếc điện thoại tuyệt vời với trải nghiệm không thể tuyệt
vời hơn".
Apple đang cố gắng khẳng định thương
hiệu như là một đơn vị sản xuất những sản phẩm cao cấp. Tuy nhiên, một
sản phẩm như iPhone 5C lại không cho người dùng thấy được điều đó. Một
mục tiêu hàng đầu của Apple là "chúng tôi khác biệt so với họ" (phần lớn
những hãng sản xuất khác) kể từ khi hãng này đối đầu với Microsoft và
các công ty công nghệ khác ở thập niên 80. Đây cũng là động lực giúp
Apple và các thương hiệu xa xỉ khác thành công trong nhiều năm liền.
Kể từ khi chiếc iPhone đầu tiên ra mắt
năm 2007, các sản phẩm của Apple luôn được đặc biệt yêu thích nhờ tính
năng, thiết kế và cái gọi là “đẳng cấp”. Ở thời điểm hiện tại, khi những
chiếc điện thoại cao cấp khác, như Galaxy S4, được xem như là đối thủ
chính của iPhone, Apple sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong việc thuyết phục
khách hàng rằng sản phẩm của họ có đẳng cấp cao hơn so với của Samsung.
Apple đã vấp phải cùng vấn đề với nhiều
thương hiệu cao cấp khác. Phân khúc sản phẩm cao cấp chỉ chiếm một phần
nhỏ trên thị trường, do đó làm cách nào để họ tạo ra một sản phẩm tầm
thấp nhưng vẫn phải tạo ra sự khác biệt và không đánh mất giá trị thương
hiệu?
Mặc dù đang ở trong tình trạng ế ẩm,
nhưng iPhone 5C lại đang đóng vai trò là một công cụ marketing hữu ích.
Dave Thier – phóng viên của Forbes cho biết, iPhone 5C đang trở
thành công cụ marketing hoàn hảo cho iPhone 5S, để ta thấy được sự khác
biệt giữa nó và iPhone 5S, mặc dù không rõ Apple có chủ đích làm điều
đó hay không.
“Với sự tồn tại của mình, iPhone 5C giúp
định vị rõ ràng thương hiệu iPhone. Nếu những chiếc smartphone khác
không thể giúp người dùng nhận ra iPhone 5S tuyệt vời như thế nào, Apple
sẽ tự làm điều đó, nhờ iPhone 5C”.
0 nhận xét:
Đăng nhận xét